N°4 Simplicité

Des systèmes simples, sans contraintes ni assistance spécifique

Faire simple en vulgarisant et simplifiant au maximum l’expérience utilisateur afin qu’ un néophyte puisse utiliser nos diffuseurs sans contraintes techniques et sans échecs pour prendre confiance, devenir autonome et retirer le meilleur des produits !

Tous nos systèmes / diffuseurs sont donc conçus en privilégiant :

  • L’expérience utilisateur : tests d’utilisation « in situ » sur sites avec les collaborateurs, compréhension intuitive des fonctions de base et des notices, etc…
  • L’écoute : étude(s) préalable(s) des besoins et des contraintes clients pour chaque secteurs d’activité ou applications (interviews,…), 

  • Une collaboration étroite et formation de tous nos distributeurs ou intégrateurs produits (PLV, etc,…)

  • La satisfaction :  outre un accompagnement pro actif, nos utilisateurs doivent se sentir gratifiés grâce aux commentaires de leurs clients.

Création d’ambiance (s), théâtralisation produit(s) ou ateliers senteurs, chacune de nos solutions favorise l’échange et l’empathie entre clients et collaborateurs !